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マジで？「納品」「納入」「配達」の違い！ビジネスで使い分け

仕事・学校

ネットショップで商品を注文したとき、メールに「本日納品予定です」と書かれていて、私は「納品？配達じゃないの？」と疑問に思いました。

どちらも「物を届ける」という意味だし、同じように使われることも多いですよね。さらに「納入」という言葉も加わると、ますますややこしくなってきます。

実は、ビジネスシーンでは、この3つの言葉には明確な違いがあって、使い分けが重要 なんです。特に取引先とのやり取りでは、正しく使わないと誤解を招くこともあります。

今回は、「納品」「納入」「配達」の違いをわかりやすく解説していきます。具体的な例文もたっぷりご紹介するので、明日からビジネスで自信を持って使い分けられるようになりますよ。

「納品」とは

「納品（のうひん）」は、注文や契約に基づいて品物を相手に届けること です。商取引において、売り手が買い手に商品を引き渡す行為全般を指します。

辞書によると、納品は「相手方に品物を納めること」と定義されています。つまり、「品」つまり物品を納める という意味が込められているんですね。

納品の特徴は、ビジネス取引において広く使われる一般的な言葉 であることです。BtoBでもBtoCでも、規模の大小を問わず使えます。ECサイトからの商品配送から、企業間の部品供給まで、あらゆる場面で「納品」という言葉が使われます。

✓ 注文した商品を納品する（ECサイトから顧客へ）

✓ 取引先に部品を納品する（企業間取引）

✓ 納品書を発行する（取引の証拠として）

✓ 納品日を厳守する（契約の履行として）

私が以前、子どもの誕生日プレゼントをネットで注文したとき、「明日納品予定」というメールが届きました。これは販売店から私への商品引き渡しを意味していたんです。単に「送ります」ではなく、「納品」という言葉を使うことで、ビジネスとしての責任感が伝わる んですね。

納品には、物品の引き渡しだけでなく、検品、設置、説明などの一連の作業を含む こともあります。納品書を発行することで、取引の証拠を残すのも重要なポイントです。

「納入」とは

「納入（のうにゅう）」は、相手方に何かを納めること で、特に官公庁や大企業との取引で使われる、よりフォーマルな表現です。

辞書によると、納入は「相手方に納めること」と定義されています。「納品」が物品に限定されるのに対し、「納入」は納める行為そのものに重点 があります。

納入の特徴は、公式な場面や格式の高い取引で使われる ことです。官公庁への物品供給、学校への備品提供、大企業との契約など、よりフォーマルな状況で「納入」という言葉が選ばれます。

✓ 市役所に備品を納入する（官公庁との取引）

✓ 学校給食の食材を納入する（公的機関へ）

✓ 大手企業に部品を納入する（格式の高い取引）

✓ 納入業者として登録する（公式な立場として）

私の夫が勤める会社では、官公庁との取引があるのですが、書類には必ず「納入」という言葉を使うそうです。「納品」でも意味は通じますが、公的な取引では「納入」の方が適切 なんだそうです。

また、納入は 物品だけでなく、金銭や知的財産を納めるときにも使えます。「税金を納入する」「会費を納入する」といった使い方もできるんですね。

「配達」とは

「配達（はいたつ）」は、物品を指定された場所まで届けること です。郵便物や宅配便など、物を運んで届ける行為そのものを指します。

辞書によると、配達は「郵便物や品物などを配って届けること」と定義されています。つまり、運搬して届ける行為 が配達なんですね。

配達の特徴は、日常生活でよく使われる身近な言葉 であることです。郵便配達、宅配便、ピザの配達、新聞配達など、私たちの生活に密着したサービスを表現するときに使います。

✓ 郵便物を配達する（郵便局員が）

✓ 宅配便が配達される（運送会社が）

✓ ピザを配達してもらう（デリバリーサービス）

✓ 新聞を配達する（配達員が毎朝）

私がよく利用するネットスーパーでは、「本日18時〜20時に配達予定」と表示されます。これは運送サービスとして物を届けるという意味で、商取引の完了というニュアンスは含まれていません。

配達は、納品や納入と違って、取引の相手方に直接届けることを意味しない 場合もあります。例えば、郵便配達員は送り主との取引関係はなく、単に物を運んで届ける役割ですよね。

「納品」「納入」「配達」の違いは何？

ここまで3つの言葉を見てきましたが、その違いをまとめると次のようになります。

「納品」は商取引における品物の引き渡し です。注文や契約に基づいて、売り手が買い手に商品を届ける行為を指します。BtoBでもBtoCでも広く使われる一般的な表現で、納品書の発行など取引の証拠を残すことも含みます。

「納入」はよりフォーマルな引き渡し です。特に官公庁や大企業との取引で使われ、公式な場面に適した表現です。物品だけでなく、金銭や知的財産を納めるときにも使えます。「納める行為」そのものに重点があります。

「配達」は物を運んで届ける行為 です。郵便物や宅配便など、運搬サービスとして物を届けることを指します。商取引の完了というニュアンスは含まれず、単に物理的に届けるという意味です。

一番大きな違いは「取引の性質」 にあります。納品と納入は商取引における引き渡しで、契約や注文に基づいています。一方、配達は運搬サービスで、取引の当事者でない第三者が行うこともあります。

また、フォーマル度 も違います。納入が最もフォーマルで、納品は一般的、配達は日常的な表現です。

「納品」「納入」「配達」の使い分け方

ビジネスシーンでは、相手や状況に応じて適切な言葉を選ぶことが大切 です。

一般的な商取引では「納品」を使います。「本日中に商品を納品いたします」「納品書を同封いたします」のように、ビジネスの基本的な場面で使いましょう。ECサイト、小売店、製造業など、幅広い業種で使える便利な言葉です。

官公庁や大企業との取引では「納入」を使います。「市役所に備品を納入する予定です」「納入業者として登録しております」のように、公式な取引で使うと適切です。契約書や公的な文書では、「納入」を選ぶのが無難ですね。

運送サービスを指す場合は「配達」を使います。「明日の午前中に配達予定です」「配達時間を指定できます」のように、物を届けるサービスそのものを表現するときに使いましょう。

私がネットショップで買い物をするとき、ショップからのメールには「納品」、運送会社からの連絡には「配達」と書かれていることに気づきました。立場によって使う言葉が変わる んですね。

ビジネスでよく使う表現と例文

それぞれの言葉を使った 実践的な表現 を見ていきましょう。

「納品」を使った表現では、商品の引き渡しを示します。「ご注文いただいた商品を明日納品させていただきます」「納品が完了しましたので、ご確認をお願いいたします」「納品書を添付いたしましたので、ご査収ください」「納品日の変更をお願いできますでしょうか」といった使い方ですね。

「納入」を使った表現では、公式な引き渡しを示します。「当社は官公庁への納入実績が豊富です」「学校給食の食材を安定的に納入しております」「納入期限を厳守いたします」「納入業者として選定いただき、ありがとうございます」のように使います。

「配達」を使った表現では、運送サービスを示します。「本日18時までに配達予定です」「配達時間の指定が可能です」「不在時は再配達を承ります」「配達員がお伺いいたします」という具合です。

また、これらの言葉を組み合わせた表現もあります。「商品を納品後、配達業者が配達いたします」のように、自社での納品と、運送会社による配達を区別して使うこともあるんですね。

納品と出荷の違いも知っておこう

ビジネスでは 「出荷（しゅっか）」 という言葉もよく使われます。これは納品や配達とどう違うのでしょうか。

出荷は、商品を倉庫や工場から送り出すこと を意味します。つまり、自社から商品が出ていく時点を指すんですね。一方、納品は相手に届いた時点を指します。

例えば、月曜日に商品を出荷して、水曜日に顧客に納品されるという流れです。「本日出荷いたしました」と連絡があっても、実際に手元に届くのは数日後ということもありますよね。

私がネットで服を注文したとき、「出荷しました」というメールが届いた翌日に「納品完了」という連絡が来ました。出荷は送り出す側の行為、納品は受け取る側の視点 という違いがあるんです。

ビジネスでは、「本日出荷予定、明日納品予定」のように両方の言葉を使い分けることで、正確に状況を伝えることができます。

よくある質問

「納品」と「納入」はどう使い分ける？

一般的な商取引では「納品」を使い、官公庁や大企業との公式な取引では「納入」を使います。納品は日常的な表現で幅広く使えますが、納入はよりフォーマルな場面に適しています。迷ったら「納品」を使えば大抵の場面で通用しますが、公的な契約書などでは「納入」の方が適切です。

個人への配送も「納品」と言える？

個人への配送でも「納品」という言葉は使えます。特にネットショップなどのビジネス取引では、個人顧客への配送も「納品」と表現することが一般的です。ただし、郵便物や宅配便など、純粋な運送サービスの場合は「配達」の方が自然です。

「配送」と「配達」の違いは？

「配送」は物を送り届けることで、業者側の視点の言葉です。「配達」は物を届けることで、受け取る側の視点も含みます。実際にはほぼ同じ意味で使われることが多いですが、厳密には配送の方がやや広い意味を持ちます。「配送料」とは言いますが「配達料」とはあまり言いませんよね。

納品書は必ず必要？

納品書は法的に必須ではありませんが、商取引では発行するのが一般的です。納品書には何をいつどれだけ納品したかが記載され、取引の証拠となります。特にBtoBの取引では、納品書がないと請求書の発行や支払いに支障が出る場合もあるため、必ず発行することをおすすめします。

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まとめ

「納品」「納入」「配達」は、どれも物を届ける行為ですが、使う場面と意味が明確に異なります。

「納品」は商取引における品物の引き渡し で、注文や契約に基づいて売り手が買い手に商品を届ける行為を指します。BtoBでもBtoCでも広く使われる一般的な表現 で、納品書の発行など取引の証拠を残すことも含みます。

「納入」はよりフォーマルな引き渡し で、特に 官公庁や大企業との取引で使われる公式な表現 です。物品だけでなく、金銭や知的財産を納めるときにも使えます。「納める行為」そのものに重点があり、契約書や公的文書に適しています。

「配達」は物を運んで届ける行為 で、郵便物や宅配便など運送サービス を指します。商取引の完了というニュアンスは含まれず、単に物理的に届けるという意味です。日常生活で最も身近な言葉ですね。

ビジネスシーンでは、一般的な商取引で「納品」、官公庁との取引で「納入」、運送サービスで「配達」と使い分けることで、相手に正確に伝わります。この違いを理解しておけば、取引先とのやり取りもスムーズになりますよ。